Cravate Cravataddict é uma loja online que oferece uma vasta gama de gravatas e outros acessórios de moda para homem. Somos apaixonados por estilo e nos orgulhamos de criar produtos de qualidade que refletem a elegância e o requinte da moda masculina.
Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento através do pequeno balão de bate-papo no canto inferior direito da tela ou através do nosso formulário de contato. Comprometemo-nos a responder ao seu pedido no prazo de 24 horas após o seu pedido.
O processamento da sua encomenda, o fabrico dos produtos e a sua entrega gratuita requerem um atraso de 1 a 2 semanas. Implementámos processos eficientes para que possa receber a sua encomenda o mais rapidamente possível, sem comprometer a qualidade dos nossos produtos.
Sim, você pode entrar em contato conosco por e-mail para acompanhar o andamento do seu pedido. A sua satisfação é a nossa prioridade e faremos todo o possível para mantê-lo informado sobre o andamento do seu pedido.
Se você encomendou vários itens, o software que usamos poderá ser calibrado para o primeiro item entregue a você. Não se preocupe, você receberá o restante dos seus artigos nos próximos dias.
Entregamos gratuitamente em todo o mundo, sem valor mínimo de pedido (excluindo DOM-TOM). Todos os nossos produtos são entregues gratuitamente, diretamente em sua casa.
Se você encomendou vários itens em um pedido, eles podem ter sido enviados separadamente, dependendo da disponibilidade de estoque e dos armazéns de envio. Se ainda tiver problemas com a sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente, teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Se não recebeu a sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. Assumiremos total responsabilidade ao reenviar imediatamente um novo pacote às nossas custas.
Entregamos em todo o mundo. No entanto, as entregas para o exterior da França podem demorar um pouco mais (até 1 mês a partir da data do pedido) e os custos de entrega podem ser mais elevados. Convidamo-lo a contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter mais informações sobre os custos de entrega na sua zona.
Posso modificar meu pedido? Sim, você pode modificar seu pedido enquanto ele não está sendo processado.
Posso cancelar meu pedido? É possível cancelar a sua encomenda, mas caso a mesma já esteja em preparação será aplicada uma taxa de cancelamento de 40% do valor da compra. Para cancelar seu pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
Gostaria de devolver um item... Só aceitaremos devolução se o produto apresentar defeito de fabricação comprovado. Antes do envio, todos os nossos produtos passam por verificações de qualidade muito rigorosas. Caso detecte algum defeito de fabrico, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e envie-nos uma fotografia tirada do produto em questão com o número da sua encomenda. Para beneficiar de uma devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi entregue.
Como posso encomendar um produto? Basta selecionar o(s) produto(s) desejado(s) e adicioná-los ao carrinho. Em seguida, clique no ícone do carrinho de compras no canto superior direito para finalizar seu pedido. Você também pode criar uma conta para tornar o processo de pedido mais fácil e rápido.
Quero encomendar a granel... Se desejar encomendar a granel, entre em contato conosco por e-mail. Teremos o maior prazer em atender às suas necessidades e encontrar uma solução personalizada para você.
Esperamos que este FAQ tenha respondido algumas de suas perguntas. Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo e garantir uma experiência positiva e agradável ao cliente.
